Der Anfragen-Stau
Handwerksbetrieb, Photovoltaik · Inhaber + kleines Team
Ausgangslage
40 unbeantwortete Anfragen im Postfach. Rund 15.000 € Umsatz, die einfach auf dem Schreibtisch lagen. Nicht aus Faulheit – sondern weil nach zehn Stunden auf der Baustelle abends niemand mehr Angebote tippen will. Jeden Tag kamen neue dazu.
Was der KI-Mitarbeiter übernimmt
- Liest jede eingehende Anfrage und sortiert sie: heiß, warm, Spam. Der Chef fragt unterwegs per Sprachnachricht ab: „Was ist reingekommen, was ist relevant?“
- Gleicht die Anfrage mit der Preisliste ab und erstellt einen fertigen Angebots-Entwurf – mit den echten Preisen und dem Briefkopf des Betriebs.
- Legt den Entwurf zur Freigabe vor. Nichts geht raus ohne Go. Der Chef antwortet: „Passt, hau raus“ – oder diktiert eine Korrektur.
- Trägt den Kontakt ins CRM ein (die Kundendatenbank), setzt den Termin samt Adresse in den Kalender – fertig.
Die Rechnung
Der Stau von 40 Anfragen (~15.000 € Volumen) war innerhalb einer Woche abgearbeitet – ohne eine einzige Neueinstellung.